大手だったらなあ・・・

購入して一月ばかりの電動自転車だそうだ。それが持ち込まれたわけであります。



　かつては世界に冠たるパナソニック、いや、ナショナル・・・、イヤイヤ松下電器だったわけだが・・・。でもまあ、天下のパナソニックだわな。レーサーも相変わらず地味に作っているよ、華はないが、堅実な車体としてね。

　かつてそこのピスト、NJS仕様だったがよく乗っていた。今やディスクピストになっているが・・・。

　直接の購入先は、当店からはまり遠くはない区のチェーン店からという。購入して一月ほど、走っていると気づいたら。



　スポークが1本浮いていたらしい。女性ながら、その辺には敏感らしく(というのも中には三本以上折れてようやく直しに来る、なんて人の方が女性では大半だからね）すぐに、購入した店に修理依頼に行ったという。



　どうもニップルの頭が飛んでいるね。可能性としてあるのは、子供乗せて荷物載せて重い状態で、輪っかの鍵を掛けたまま、スタンドを下ろして、スポークに激突させる状況。これで折れることはよくあり得ることだが。

　この女性、そう言うことには大変気遣っているという。

　その辺の話は多分本当でしょうね、そうだとすれば、ニップルあたりにスでも入っていた・・・というところではないのか？とも想像できる。何十万個に一個の割合で、そんなものができても不思議ではない。工業製品なんだから・・・。

　そして購入店に持っていったところ、スポーク折れは保証対象に入っていない・・・ということだった。ということは？つまりは有償で直すことになるということだ。

　大体五千円くらい・・・と。まあ、値段は各店によって、いろんな考え方があるので、その値段自身が高いか安いかではない。

　重い電動自転車をつるすようにおいて、スタンドから荷台から泥よけ殻を外して、チェーン外して、後輪を外さねばならない。とにかく重いので、いろんな危険もあるんだな。

　しかも折れたスポークがどの穴か？というところによっては、ローラーブレーキを外したり、ボスフリーを外したりしないといけない。そこでスポークを計って、時には作り、タイヤ外して、リムテープ外してニップルを通し、スポークと結んで、今度は振れ取り台に持っていき、振れの修正と全体のバランスを見ないといけない。

　済んだら、リムテープ、タイヤ、チューブを元に戻し、再びフレームに通し、チェーンを掛け、チェーン引きを左右にかませ、スタンド、荷台(しかも子載せ付き）、泥よけを共締めして、ブレーキを固定してワイヤーを張り直す・・・。

　たかがスポーク一本を交換するのに、これだけの手間がかかる・・・。スポークの値段なんて、サピムじゃあるまいし、百円もしまい。それより何より、手間がかかるということなのだ。

　だから、それが五千円であるのか、四千円であるのか？については各店の相場によるとしていいし、決して五千円が高いとは思わない。

　ただ、購入してパンクならいざ知らず、一ヶ月でニップルが飛ぶだろうか？輪っか鍵への激突などがない限り、通常に走っていて、ニップルは飛ばないだろう。

　しかしそれが保証対象でない、というのは一体どんな判断によるものなんだろうか？その辺わからないことだらけなんだが・・・。

　その店曰く、スポーク折れは一月でも起こることだと、それに本自転車は、後ろに子載せを想定していないという。

　ふーん・・・。

　ということで、相手にならないと判断した方は、今度は天下のパナソニックに掛け合ったそうだ。

　そこでも、購入した店に言ってくれということで、保証の対象ではない、ということで断られた、ということだ。天下のパナソニック二だよ。

　店にというのもわからなくもない、でも、パナソニックがすべて店をしっかり管理して、購入あとも各店舗に商品のメンテ等を仕切っているわけではない。となれば、ショップも色々だ、手厚いところから、お節介なところ、ケンモホロロの所までと、自分逹の製造した自転車についての扱いは、結局はショップそれぞれの対応にならざるを得ないだろう。

　でも、そうした前線のショップが色々な場合、最終的に製造物の責任を取るのは、どこなのだろうか？やはりそれはパナソニックなんじゃないか？と思うのだがねえ・・・。

　だって、大手でしょ？そのための大手でしょ？

　無名メーカーの電動自転車が、こうしたメーカーものよりも半額なので、ネットで購入して走っていたら、一月でスポークが折れました、どうしましょ？それ勉強賃ですよ、やってくれるショップを見つけて、しっかり直してもらいましょう、その他もしメンテ上の問題があるようだったら、ついでに他も見てもらいましょう、でしょうがないと思うんですよ。

　それが、名の通ったチェーン店と、天下のパナソニックという二つのフィルター通してそれなりの金額出して購入したものの扱いが、これなんですか？というのは情けないですな。

　結局、当店のような名もない、行儀の悪い店が引き受けてやることになった、大変だったが、そんな話を聞いていたもんだから、おおまけで3000万円の工賃をふんだくってやった・・・。

　もちろんこの写真も、内容もこのように記録して、公開しているんで、もし消費者センターなど案件になったら、協力してあげようとは思うんだがね。

　それは店には店の、メーカーにはメーカーの言い分はあるだろうが、一番弱い所をカバーするというのが、原則なんじゃないの？と思うんだがね。

　昨今の、各種メーカーの偽造、改ざん、メーカーだけじゃないね、官から政まで、不正と改ざんの嵐で、高額なボーナスまで支給されるという、凋落国の日本だが・・・、まさか自転車のこんな所まで及んでいるのではあるまいな・・・と、信じたいね。

　オーイ！名の知れたチェーン店さんよー、1店舗じゃないんだから、資金力もあるんだろう？なんとかならないのか？

　そして、パナソニックさんよー、最後の砦はあんたんとこだろう？もうちょっと血の通った対応できないのかよ？

　まあ、購入する前に、この辺の事情について、しっかり言質を取っておくとか・・・そんなことの防衛もしないといけないのかもね、消費者として・・・、何が自己責任だよ・・・、全く・・・。